Condiciones generales de compra
2. Condiciones generales de compra
Condiciones generales de compra
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación contractual entre Anuscas Family SL (en adelante, ANUSCAS FAMILY) y las personas usuarias que adquieran productos a través del sitio web.
La aceptación de estas condiciones implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de las mismas por parte del cliente en el proceso de compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR:
- Titular: Anuscas Family SL
- CIF: B72863327
- Domicilio social: Santa Clara, 42 local, 41002 – Sevilla (España)
- Correo electrónico de contacto: info@anuscasfamily.com
- Teléfono de atención al cliente: +34 682 86 98 40
2. OBJETO DEL CONTRATO: El presente contrato tiene por objeto la compraventa de los productos ofrecidos por ANUSCAS FAMILY a través de su tienda online, conforme a las condiciones aquí establecidas.
3. PROCESO DE COMPRA: Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Una vez finalizada la selección, deberá completar los datos solicitados, aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Contratación y proceder al pago mediante alguno de los métodos habilitados.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de indisponibilidad sobrevenida, el cliente será informado y se procederá al reembolso del importe abonado.
5. PRECIOS, IMPUESTOS E IVA: Los precios de los productos se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
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En Península y Baleares, los precios incluyen el 21 % de IVA.
Los precios no incluyen posibles impuestos, tasas o aranceles aplicables en envíos internacionales o territorios fuera del ámbito fiscal peninsular, que correrán a cargo del destinatario.
6. GASTOS Y CONDICIONES DE ENVÍO:
6.1 Ámbito de envío. ANUSCAS FAMILY realiza envíos a:
-
- España peninsular
- Baleares
- Internacional
6.2 Gastos de envío.
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- Península: gratuitos
- Baleares: 7€
- Internacional: calculados automáticamente en el proceso de compra.
En los pedidos internacionales, los impuestos, tasas o aranceles no están incluidos en el precio final.
6.3 Plazo de entrega. El plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables, salvo causas de fuerza mayor o periodos de alta demanda.
7. MÉTODOS DE PAGO: Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
No se aplicará ningún recargo adicional por el uso de estos medios de pago.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO: De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
ANUSCAS FAMILY amplía voluntariamente este plazo a 20 días naturales desde la fecha de compra, como mejora comercial.
Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión a través de:
- https://return.iflastmile.com/es/anuscasfamily
- o mediante el correo electrónico info@anuscasfamily.es
9. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
- El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- Será imprescindible presentar un documento acreditativo de la compra.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o producto defectuoso.
Devolución en tienda física
Las devoluciones también podrán realizarse en:
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C/ Cuna, 7. 41004 – Sevilla
Campañas especiales
En periodos promocionales (por ejemplo, Navidad), podrán aplicarse ampliaciones excepcionales del plazo de devolución, que serán debidamente informadas.
10. REEMBOLSOS: Una vez recibida y revisada la mercancía, ANUSCAS FAMILY procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier duda, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar con ANUSCAS FAMILY a través de:
- Correo electrónico: info@anuscasfamily.com
- Teléfono de atención al cliente: +34 682 86 98 40
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente. En caso de controversia, y siempre que la normativa de protección de consumidores lo permita, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
